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單項(xiàng)選擇題
在與客戶咨詢解答中多使用“盡量.爭(zhēng)取.努力”等詞語,給自己留有一點(diǎn)余地。
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問答題
某開戶企業(yè)于2006年11月30日持一份出票日為2006年10月9日、出票金額為100萬元、承兌到期日為2007年3月9日、承兌行為農(nóng)行的異地銀行承兌匯票到工行某營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)貼現(xiàn)。該票據(jù)貼現(xiàn)日為2006年12月2日,貼現(xiàn)率為3.6%,貼現(xiàn)天數(shù)應(yīng)為多少天?
答案:
貼現(xiàn)天數(shù)應(yīng)為98天。
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單項(xiàng)選擇題
當(dāng)客戶咨詢問題過長(zhǎng)過久,客戶砍價(jià)糾纏不休,客戶對(duì)貨物不滿意時(shí),客服依然要保持耐心。
A、正確
B、錯(cuò)誤
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