江西住院醫(yī)師耳鼻咽喉科心血管內科章節(jié)練習(2016.11.24)
來源：考試資料網
參考答案：（1）優(yōu)勢互補
（2）存在互補性產品
（3）有可能形成供需鏈
（4）相互競爭的企業(yè)對有限的... 參考答案：培訓系統(tǒng)是各單位用于練習操作EAM的平臺。
區(qū)別：
1）作用不同。培訓系統(tǒng)是培訓操作練習使用。正式系... 參考答案：是指服務生產者將服務或部分服務通過因特網提供給顧客。這實際上是自助服務與渠道服務的混合：一方面，顧客使用網絡的本身是一種... 參考答案：服務藍圖是指準確地描述服務系統(tǒng)和便于系統(tǒng)參與人員客觀地理解、操作的示圖。
服務藍圖在結構上是由4個區(qū)域和3條界...
