00202飯店前廳與客房管理章節(jié)練習(xí)(2019.05.02)
來(lái)源：考試資料網(wǎng)參考答案：
客房營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表的格式與內(nèi)容因飯店而異，但大致包括各類(lèi)用房數(shù)、各類(lèi)客人數(shù)、出租率、客房收入等方面內(nèi)容。
8.問(wèn)答題請(qǐng)問(wèn)，前廳部員工的必備素質(zhì)和要求是什么？
參考答案：
（1）儀容儀表；
（2）禮貌修養(yǎng)；
（3）性格；
（4）品德。
參考答案：互聯(lián)網(wǎng)的誕生對(duì)飯店的客房銷(xiāo)售產(chǎn)生了革命性的影響?；ヂ?lián)網(wǎng)方便了消費(fèi)者，使消費(fèi)者的獲取房?jī)r(jià)的渠道更多了，價(jià)格的選擇余地更大了...
