國(guó)家開放大學(xué)(管理溝通)章節(jié)練習(xí)(2019.05.05)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題溝通往往受到知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的局限，只有存在共同經(jīng)驗(yàn)區(qū)地人們才能進(jìn)行有效的溝通。

2 口頭溝通的原則包括（）。

3 下行溝通中容易出現(xiàn)信息膨脹或扭曲。之所以出現(xiàn)信息膨脹，主要是因?yàn)樾畔鬟f方對(duì)溝通效果的顧慮。這是下行溝通的什么障礙？（）

4 根據(jù)握手的姿勢(shì)、力量和時(shí)間長(zhǎng)短，可分為（）等類型。

5 大笑屬于非語(yǔ)言溝通的什么類型？（）

6.判斷題語(yǔ)言交流是談判中最基本的方式。

7 如果你希望快速拉近與陌生來訪者的距離，那么你的辦公桌的擺放形式應(yīng)選用（）。

8 手勢(shì)屬于非語(yǔ)言溝通的什么類型？（）

9.問答題管理溝通的主要內(nèi)容有哪些？

參考答案：管理溝通的內(nèi)容：管理溝通為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而進(jìn)行的信息傳遞和交流活動(dòng)。根據(jù)企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的需要，管理溝通的內(nèi)容總體上包括信息、適應(yīng)...

10 在亨利約瑟夫圖表中，“他知，而不自知”所在的區(qū)域是（）。

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