煙草營銷師考試煙草營銷客戶經(jīng)理章節(jié)練習(xí)(2019.05.10)

來源：考試資料網(wǎng)
參考答案：（1）問卷應(yīng)符合調(diào)查的目的。
（2）問卷應(yīng)突出正文部分。
（3）問卷不宜過長，以控制在15至20分鐘...
參考答案：客戶經(jīng)理通過“親情服務(wù)”密切與客戶的感情，積極為零售客戶辦實事、辦好事，解決實際困難，通過感情營...
參考答案：（1）對該片區(qū)零售戶經(jīng)營能力、訂貨情況及片區(qū)內(nèi)消費者的消費水平、消費習(xí)慣等數(shù)據(jù)結(jié)合該片區(qū)的銷量及結(jié)構(gòu)指標，總結(jié)出該片區(qū)品...
參考答案：市場是商品交換的場所；市場是商品交換關(guān)系的總和；市場是買方、賣方力量的結(jié)合；是商品供求雙方的力量相互作用的總和。
參考答案：根據(jù)四維（業(yè)態(tài)、星級、類別、業(yè)務(wù)級別）和五度（貢獻度、誠信度、守法度、配合度、重要度）等，將商戶業(yè)務(wù)級別分成十級和五個星...
參考答案：由于投放的是老品牌新規(guī)格卷煙，難免受到原來老品牌口碑的影響。在投放老品牌新規(guī)格卷煙時，一般來說原來口碑較好的品牌，自然新...
參考答案：（1）對品牌培育的準備工作進行評估，包括方案和前期工作安排等；
（2）對品牌培育工作的執(zhí)行過程進行評估，評估整...
參考答案：作為客戶經(jīng)理從推銷卷煙轉(zhuǎn)向幫助零售客戶經(jīng)營，做零售客戶參謀者角色上來說，應(yīng)做好以下幾方面：
1、熟悉本片區(qū)零售...
參考答案：客戶經(jīng)理在平常的市場走訪過程中，要加強對客戶進行銷售技能指導(dǎo)，指導(dǎo)零售客戶如何利用品牌的特色進行宣傳和促銷，充分發(fā)揮零售...
參考答案：每個消費者的購買行為和購買心理不同，可以按心理特征劃分成習(xí)慣型、理智型、沖動型、選價型四類?；诓煌南M行為，為零售客...