郵政儲蓄銀行考試章節(jié)練習(xí)(2019.05.10)

來源：考試資料網(wǎng)

1 通話結(jié)束后，應(yīng)在客戶掛電話（）掛掉電話

2 《指導(dǎo)建議書》的使用者評價分為（）兩種。

3.判斷題銀行作為窗口行業(yè)，員工的精神面貌和服務(wù)行為規(guī)范是銀行的第一張名片，影響著客戶對銀行的第一印象和體驗(yàn)。

4 稽核員在稽核賬務(wù)類憑證時，發(fā)現(xiàn)不符合相關(guān)制度要求時，應(yīng)登記（）。

5 ABC控制的具體方法可以概括為（）。

6 郵件發(fā)運(yùn)計劃包括（）等計劃部分。

7 戰(zhàn)略系統(tǒng)包括（）等方面的基本內(nèi)容。

8.判斷題基金銷售機(jī)構(gòu)和基金銷售相關(guān)機(jī)構(gòu)通過互聯(lián)網(wǎng)開展基金銷售活動的，應(yīng)當(dāng)報相關(guān)部門進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容服務(wù)商備案。

9 稽核界面的左邊上半部分列出了當(dāng)前選中批次內(nèi)所有的影像列表信息，其中信息列包括（）。

10.判斷題客戶所獲得利益要與他的期望值相當(dāng)，否則他就會覺得得不償失而拒絕成交。

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