國(guó)家開(kāi)放大學(xué)(物流管理基礎(chǔ))章節(jié)練習(xí)(2019.10.18)
來(lái)源：考試資料網(wǎng)1.問(wèn)答題試結(jié)合家庭裝修談?wù)劻魍庸ご嬖诘目陀^必然性。
參考答案：流通加工是根據(jù)顧客的需要，在流通過(guò)程中對(duì)產(chǎn)品實(shí)施的簡(jiǎn)單加工作業(yè)的（如包裝、分割、計(jì)量、分揀、刷標(biāo)志、栓標(biāo)簽、組裝等）總稱(chēng)...
2.問(wèn)答題簡(jiǎn)述提高物流信用質(zhì)量的途徑。
參考答案：1、降低客戶(hù)投訴率。客戶(hù)投訴率是指在一定時(shí)間內(nèi)，有物流質(zhì)量投訴的送貨次數(shù)與總送貨次數(shù)的比率。這個(gè)指標(biāo)最好是零。
參考答案：儲(chǔ)存場(chǎng)所選出物品
