工商銀行個人金融業(yè)務(wù)(銷售類)章節(jié)練習(xí)(2019.12.05)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題對于全國各地的公積金中心、社保中心、交通管理局、公共事業(yè)單位等合作機構(gòu)，需要以信息服務(wù)為切入點，面向工行和非工行客戶全面服務(wù)，促進(jìn)用戶向我.行引流，促進(jìn)用戶向我.行客戶轉(zhuǎn)化。

2 貴賓理財中心應(yīng)經(jīng)常開展或參與分支行組織的日常營銷活動，（）不少于1次。

3 財富中心是工行提供財富管理服務(wù)的主渠道，客戶通過各類渠道提交的財富管理服務(wù)需求，應(yīng)遵循（）原則，由所在行財富中心指定專屬客戶經(jīng)理處理。

4.判斷題持“理財金賬戶”辦理異地存取款業(yè)務(wù)時不收取手續(xù)費。

5.判斷題對于比較熟悉的客戶，客戶經(jīng)理稱呼其先生或女士更為自然、親近。

6 教育儲蓄支取時享受優(yōu)惠利率的證明包括（）

7.判斷題為加快未來三年全行金融社?？I(yè)務(wù)發(fā)展，2018年初總行印發(fā)《加強金融社?？üぷ鞯囊庖姟罚⑼瞥隽?1050"社?？üぷ鞣桨?。

8 客戶經(jīng)理A角可以查詢自己維護(hù)客戶的（）？

9 商業(yè)銀行利用理財顧問服務(wù)向客戶推介投資產(chǎn)品時，應(yīng)了解客戶的（），提供合適的投資產(chǎn)品由客戶自主選擇，并應(yīng)向客戶解釋相關(guān)投資工具的運作市場及方式

10.判斷題手機銀行惠生活版塊的活動常用專題區(qū)域，可實現(xiàn)分行特色配置，各行可根據(jù)實際營銷需要配置，僅本地可見的融e購特價商品、營銷活動、特色業(yè)務(wù)等服務(wù)。

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