助理物業(yè)管理師章節(jié)練習(2020.02.05)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題物業(yè)管理風險的內(nèi)容包括：早期介入的風險、合同期限的風險和日常物業(yè)管理的風險幾個方面。

2 （）的工作內(nèi)容主要是針對日常點檢和定期檢查發(fā)現(xiàn)的問題，拆卸有關的零部件，檢查、調(diào)整、更換或修理失效的零件，以恢復設備的正常功能。

3 業(yè)主采取投訴行動之后，都希望有關部門重視他們的意見，向他們表示歉意并立即采取相應的行動。這是一種（）。

4 公司主管生產(chǎn)經(jīng)營的領導的安全生產(chǎn)職責包括：根據(jù)公司的安全特點，（）事故的應急程序和應變措施。

5 （）應根據(jù)物業(yè)服務的項目、內(nèi)容和要求，科學測算確定物業(yè)服務成本。

6 物業(yè)管理服務，概括地說，包括以下兩方面的內(nèi)容：一是對房屋及配套的（）和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理；二是維護相關區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序。

7 以下不屬于房屋裝修部分的是（）。

8.判斷題用以迂為直的方法處理投訴，是投訴處理的技巧之一。

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