國(guó)家開(kāi)放大學(xué)(酒店客房服務(wù)與管理)章節(jié)練習(xí)(2020.03.29)
來(lái)源：考試資料網(wǎng)參考答案：（1）了解賓客情況。樓層服務(wù)臺(tái)接到總臺(tái)傳來(lái)的接待通知單后，應(yīng)詳細(xì)了解賓客的人數(shù)、國(guó)籍、抵離店時(shí)間、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣，以...
10.判斷題酒店類(lèi)型劃分可以根據(jù)市場(chǎng)需求、行業(yè)規(guī)定、區(qū)位、功能，甚至某些情況下可以根據(jù)個(gè)人偏好進(jìn)行區(qū)分。（）
