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填空題
在售票員開窗售票前,由客運值班員給售票員配備上班所需備用金,并在()和()記錄。
答案:
《售票員結(jié)算單》;《值班員交接本》
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填空題
票亭工作人員出售車票時應該按“()、二唱、()、四找贖”的程序。
答案:
一收;三操作
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問答題
【簡答題】三類有責乘客投訴的內(nèi)容?
答案:
(1)對乘客有推、拉、打、踢等粗暴行為;
(2)譏笑、漫罵乘客,講有侮乘客自尊心和人格的話;
(3)...
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